Возврат товара


Согласно Закону о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Гарантии качества

Мы c 2005 года продаем только оригинальную продукцию, поэтому предоставляем Вам гарантии и возможность бесплатного возврата товара

Если при получении заказа в присутствии курьера или службы доставки:

  • Имеются любые повреждения упаковки
  • Товары несоответсвуют должному внешнему виду
  • Товары несоответствуют Вашему заказу
  • У вас есть какие-либо сомнения

В этих случаях Вам достаточно отказаться от заказа и мы возьмем на себя расходы по его обратной доставке. Если у вас была предоплата заказа - мы вернем средства на вашу карту

Если при проверке товаров дома Вы обнаружите:

  • Дефекты пульверизатора или дозатора
  • Повреждения, которые нельзя было увидеть при приеме товара и не вскрыв упаковку
  • Вышедшие сроки годности, кроме случаев когда они явно были согласованы при покупке или правилами продажи

В этих случаях - Вы сообщаете нам о проблемах, и после подтверждения оператором - отправляете дефектные товары нам, сохранив всю упаковку и комплектацию товара

Все расходы, связанные с возвратом товара магазин берет на себя.
После получения товаров нами и подтверждения проблем - операторы свяжутся с Вами и магазин произведет замену товара с бесплатной доставкой, либо возмещение заказа.

Мы не несем ответственности за изменение состава, цвета, упаковки или переформулировке аромо-композиции продуктов производителем

Сроки годности

Мы  можем сообщить по Вашему требованию дату производства и точный срок годности продуктов перед их отправкой, либо спросите об этом наших операторов по тел (044) 593-15-36

Если у Вас есть дополнительные вопросы, сообщите нам их по телефону или через форму связи — мы с удовольствием Вам поможем!